자녀 사칭 — "엄마 나 폰 고장 났어"
"폰이 고장 나서 임시 번호로 연락한다"는 문자로 시작해, 급한 결제·인증을 이유로 신분증 사진과 계좌번호·비밀번호를 보내게 하거나 원격제어 앱 설치를 유도합니다. 정보를 확보하면 예금 이체, 오픈뱅킹 연결, 비대면 대출까지 실행합니다. 방어법은 하나입니다. 문자로 온 자녀의 부탁은 반드시 원래 알던 번호로 전화를 걸어 목소리로 확인하고, 전화를 안 받는다는 이유로 문자 지시를 따르지 않는 것입니다. 가족끼리만 아는 확인 질문을 미리 정해 두는 것도 효과적입니다.
기관 사칭 — 검찰·금감원은 돈을 옮기라고 하지 않는다
"계좌가 범죄에 연루됐다", "안전 계좌로 옮겨야 한다", "현금으로 찾아 금감원 직원에게 전달하라"는 전화는 전부 사기입니다. 검찰·경찰·금감원·국세청 어느 기관도 전화로 현금 인출·이체·전달을 요구하지 않으며, 앱 설치를 지시하지도 않습니다. 가짜 공문서와 구속영장 이미지를 보여주며 압박하기도 하는데, 진짜 수사기관은 카톡으로 영장을 보내지 않습니다. 이런 전화를 받으면 끊고, 궁금하면 해당 기관 대표번호로 직접 걸어 확인하면 됩니다. 이미 통화 중 정보를 알려줬거나 송금했다면 보이스피싱 대응 가이드의 절차대로 즉시 지급정지(은행·112)부터 진행하세요.
홍보관·떴다방 — 건강식품·의료기기 판매
무료 공연·사은품으로 어르신을 모아 몇 주간 정을 쌓은 뒤 고가 건강식품·의료기기를 파는 수법입니다. "만병에 효과", "오늘만 반값"이라는 말과 함께 수백만 원 결제가 이뤄집니다. 식품은 질병 치료 효과를 표방할 수 없으므로 치료 효능을 내세우는 것 자체가 허위·과장 광고입니다. 방문판매·홍보관 구매는 14일 이내 청약철회가 가능한 경우가 많으니, 결제 사실을 알게 되면 계약서·영수증을 확보해 한국소비자원 1372와 상의하세요. 어르신이 홍보관에 다니는 것을 무작정 막기보다, 결제 전에 가족과 상의하기로 약속을 만들어 두는 것이 현실적입니다.
상조·여행 계약 유도
경품 당첨·무료 관광을 미끼로 상조 상품이나 회원권 계약을 시키고 매달 자동이체를 걸어 두는 수법도 흔합니다. 부모님 통장에서 출처를 모르는 자동이체가 나가고 있는지 함께 확인해 보고, 원치 않는 계약은 계약서를 확보해 청약철회·해지를 진행하세요. 상조회사는 공정거래위원회 홈페이지에서 등록 여부와 재무 상태를 조회할 수 있습니다.
가족이 미리 설정해 둘 것
| 설정 | 내용 | 효과 |
|---|---|---|
| 지연이체 | 이체 시 실제 입금까지 일정 시간(예: 3시간) 지연 — 은행 앱·창구에서 신청 | 속아서 이체해도 취소할 시간 확보 |
| 해외IP 차단 | 해외 IP에서의 인터넷뱅킹 접속 차단 | 원격 탈취형 이체 차단 |
| 입출금 알림 | 오픈뱅킹·은행 앱 알림을 자녀 폰에도 공유(부모 동의하에) | 이상 거래 조기 발견 |
| 1일 이체한도 하향 | 실제 쓰는 수준으로 낮춤 | 피해 규모 자체를 제한 |
| 여신거래 안심차단 | 본인 신청으로 신규 대출·카드 발급 차단 | 명의도용 대출 방지 |
| 번호 저장·차단 앱 | 스팸 차단 앱 설치, 가족 번호 저장 정리 | 사칭 전화 1차 필터 |
이 설정들은 모두 부모님 본인 명의로 신청해야 하므로, 은행 갈 일이 있을 때 함께 가서 한 번에 처리하는 것이 좋습니다.
대화법 — 비난은 다음 피해를 부른다
"그런 걸 왜 믿어요"라는 반응은 부모님이 다음 피해를 숨기게 만듭니다. 사기를 당할 뻔한 이야기를 하시면 잘 말해 주셨다고 반응하고, 뉴스 사례를 평소에 공유하며 "요즘은 검사도 사칭한대요, 우리도 조심해요"처럼 함께 조심하는 화법을 쓰는 것이 효과적입니다. 실제 피해가 생겼을 때도 책망보다 지급정지·신고를 함께 진행하는 것이 먼저입니다. 피해는 부모님의 잘못이 아니라 전문 범죄 조직의 결과물입니다.
자주 묻는 질문
부모님이 자녀 사칭 문자에 신분증 사진을 보내셨습니다.
즉시 은행에 연락해 계좌 지급정지와 비대면 거래 제한을 요청하고, 명의도용 대출 방지를 위해 여신거래 안심차단 또는 금융감독원 개인정보노출자 등록을 신청하세요. 통신사에도 알려 추가 개통을 차단하고 112에 신고합니다.
검찰이라며 현금을 찾아 직원에게 전달하라고 했답니다.
100% 사기입니다. 어떤 기관도 현금 인출·전달을 요구하지 않습니다. 이미 전달했다면 즉시 112 신고와 은행 지급정지를 진행하고, 만난 장소·시간·인상착의를 경찰에 알려 주세요.
지연이체는 어떻게 신청하나요?
부모님 명의 은행 앱 또는 창구에서 전자금융 지연이체 서비스를 신청하면 됩니다. 이체 후 일정 시간 내 취소가 가능해져 사기 이체를 되돌릴 기회가 생깁니다. 해외IP 차단, 이체한도 하향도 같은 날 함께 신청하는 것이 효율적입니다.
홍보관에서 산 건강식품을 환불할 수 있나요?
방문판매 등에 해당하면 14일 이내 청약철회가 가능한 경우가 많습니다. 계약서·영수증을 확보하고 내용증명으로 철회 의사를 보내거나 한국소비자원 1372에 상담하세요. 제품 개봉 여부에 따라 조건이 달라질 수 있으니 우선 개봉을 멈추세요.